Privacy- en Cookiebeleid van florianhiele.com

Laatste update: 7 okt 2025

Dit document beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens en cookies op florianhiele.com (hierna: de “Website”). Wij respecteren je privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (GDPR) en de UAVG.

1. Wie wij zijn

Innerlijke Vrijheid
Annie M.G. Schmidtstraat 2, 3544 HG Utrecht
+31 6 42747212
info@florianhiele.com
florianhiele.com
KvK-nummer: 94375054

2. Toepasselijkheid

Dit beleid is van toepassing op onze diensten en het gebruik van de Website. Onze Website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of cookiebeleid van deze derden.

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken en waarom

3.1 Gebruik van onze diensten

Wanneer je je aanmeldt voor (online) diensten of trajecten, vragen wij om persoonsgegevens die nodig zijn om de dienst te kunnen leveren (bijv. naam, contactgegevens, factuurgegevens). Deze gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van ons of van zorgvuldig geselecteerde derde partijen. We combineren deze gegevens niet met andere persoonsgegevens, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of met jouw toestemming.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang (dienstverlening).

3.2 Privacy tijdens persoonlijke coaching-/trainingstrajecten

Informatie die tijdens persoonlijke trajecten wordt gedeeld (zoals problematiek en klachten) wordt vertrouwelijk behandeld. Indien van toepassing kan ervoor gekozen worden om uitsluitend op papier vast te leggen en niet digitaal op te slaan. Je kunt voorafgaand aan het traject verzoeken om geen papieren vastlegging.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst; waar van toepassing je uitdrukkelijke toestemming.

3.3 Communicatie

Wanneer je ons e-mailt of anderszins contact opneemt, bewaren wij die communicatie en de relevante persoonsgegevens om je verzoek te verwerken en te beantwoorden. Opslag vindt plaats op beveiligde servers van ons of van derde partijen.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (klantcontact) en/of uitvoering van de overeenkomst.

3.4 Nieuwsbrief

Bij inschrijving voor de nieuwsbrief gebruiken wij je e-mailadres voor periodieke nieuws en updates. Onderaan iedere e-mail kun je je gegevens aanpassen of je uitschrijven.
Rechtsgrond: toestemming (op elk moment in te trekken).

3.5 Fraudepreventie

Wij kunnen gegevens gebruiken om (pogingen tot) fraude te voorkomen, te bestrijden en af te handelen.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang; wettelijke verplichting waar van toepassing.

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

4.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij je bezoek aan de Website op je apparaat worden geplaatst. Ze ondersteunen basisfuncties (zoals voorkeuren onthouden), meten gebruik en kunnen—na toestemming—worden ingezet voor gepersonaliseerde advertenties. Cookies kunnen sessiecookies (vervallen bij sluiten browser) of persistente cookies (verlopen op een vaste datum) zijn. We gebruiken zowel first-party cookies (van florianhiele.com) als third-party cookies (van externe partijen).

4.2 Categorieën cookies die wij gebruiken

• Technisch noodzakelijke cookies (geen toestemming vereist): essentieel voor basisfunctionaliteit, beveiliging en het onthouden van je cookievoorkeuren.
• Functionele cookies (toestemming vereist): verbeteren de gebruikservaring (bijv. instellingen onthouden, ingesloten media tonen).
• Analytische cookies (toestemming vereist): helpen ons het gebruik van de Website te meten en verbeteren (bijv. paginaweergaven, verkeersbronnen). Waar mogelijk geanonimiseerd/geaggregeerd.
• Advertentie- en social media cookies (toestemming vereist): voor gepersonaliseerde advertenties, meting van campagnes en interactie met social media (like-/shareknoppen, ingesloten content).

Let op: Bij gebruik van ingesloten content of social media kunnen derde partijen eigen cookies plaatsen en gegevens verwerken volgens hun eigen beleid.

4.3 Mogelijke derde partijen en informatie

Afhankelijk van de functies/pagina’s die je gebruikt, kunnen cookies of pixels van de volgende typen partijen actief zijn. Raadpleeg hun beleid voor details en opt-outs:

• Google (Analytics, Ads, YouTube): https://policies.google.com/privacy en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Meta/Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/ en https://www.facebook.com/about/privacy/
• Microsoft/Bing Ads: https://privacy.microsoft.com/
• Vimeo: https://vimeo.com/privacy
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
• X/Twitter: https://twitter.com/privacy
• YourOnlineChoices (advertentievoorkeuren): https://www.youronlinechoices.com

Opmerking: Hotjar is niet opgenomen.

4.4 Jouw keuzes: cookies beheren of intrekken

• Via de cookie-banner/het voorkeurencentrum: Bij je eerste bezoek kies je welke categorieën je accepteert. Je kunt je voorkeuren later wijzigen via “Cookie-instellingen” op de Website.
• Via je browserinstellingen: Je kunt cookies blokkeren of verwijderen. Het blokkeren van alle cookies kan de Website beperken.

Handleidingen:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox: https://support.mozilla.org/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari: https://support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac
Edge: https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Interesse-gebaseerde advertenties beheren:
YourOnlineChoices: https://www.youronlinechoices.com

4.5 Bewaartermijnen cookies

Sessiecookies vervallen bij het sluiten van je browser. Persistente cookies hebben een looptijd zoals door de aanbieder ingesteld. In ons voorkeurencentrum tonen we—waar mogelijk—details per categorie en cookie.

5. Delen met derden

Wij delen geen persoonsgegevens met derden, behalve:

• Verwerkers die diensten aan ons leveren (bijv. hosting, e-mail, webanalyse) en volgens onze instructies handelen op basis van een verwerkersovereenkomst.
• Aanbieders van applicaties die we gebruiken (bijv. Google Workspace/Sheets) ten behoeve van onze dienstverlening.
• Wanneer dit wettelijk verplicht is of met jouw voorafgaande toestemming.

6. Bewaartermijnen voor persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist of toegestaan. Factoren zijn o.a. de duur van onze relatie, wettelijke verplichtingen en de noodzaak om geschillen te behandelen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

8. Jouw rechten onder de AVG

Je hebt recht op:

• Inzage in je gegevens
• Rectificatie en aanvulling
• Gegevenswissing (“recht op vergetelheid”)
• Beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid van gegevens
• Bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing
• Intrekking van toestemming (zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking beïnvloedt)

Je kunt deze rechten uitoefenen via info@florianhiele.com. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen ter verificatie van je identiteit.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

9. Internationale doorgiften

Sommige verwerkers/derden kunnen gegevens buiten de EER verwerken. In die gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals EU-standaardcontractbepalingen of een passendheidsbesluit.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen bij wijzigingen in wetgeving, technologie of onze dienstverlening. Controleer regelmatig deze pagina voor de meest recente versie. De datum “Laatste update” bovenaan geeft aan wanneer dit beleid voor het laatst is gewijzigd.

11. Contact

Vragen, verzoeken of klachten over dit Privacy- en Cookiebeleid?
E-mail: info@florianhiele.com
Postadres: Annie M.G. Schmidtstraat 2, 3544 HG Utrecht