Algemene voorwaarden - Florian Hiele | De persoonlijke coach voor het hogere segment

Laatst bewerkt op: 10 maart 2026

Bedrijfsgegevens:
Hiele Florian
Viale Nuoro, 9
47838 Riccione (RN), Italië
VAT: 04836180408
E-mail: info@florianhiele.com

Hiele Florian: De dienstverlener, gevestigd te Riccione, Italië.
Cliënt/Deelnemer: De natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (bedrijf) die een overeenkomst aangaat met Hiele Florian.
Diensten: Alle vormen van coaching (eenmalig/trajecten), online cursussen, trainingen, groepstrainingen en lidmaatschappen aangeboden via florianhiele.com, socialevrijheid.nl en courses.florianhiele.com.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Hiele Florian.

Hiele Florian voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen. Er is sprake van een inspanningsverbintenis, geen resultaatverplichting.
Belangrijk: De diensten van Hiele Florian zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling en innerlijke groei. Zij zijn uitdrukkelijk geen vervanging voor medische of psychiatrische zorg, therapie of behandeling door een arts of psycholoog.
De Cliënt verklaart fysiek en mentaal in staat te zijn het traject te volgen. Bij ernstige psychische klachten of twijfel dient de Cliënt eerst een medisch specialist te raadplegen. De Cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes en de gevolgen daarvan.

Afspraken voor coaching kunnen tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden verplaatst of geannuleerd.
Bij verplaatsing of annulering tussen 48 en 24 uur voor aanvang is de Cliënt 50% van het tarief verschuldigd.
Bij verplaatsing of annulering binnen 24 uur voor aanvang, of bij het niet verschijnen op de afspraak, is de Cliënt het volledige tarief (100%) verschuldigd.
Coachingstrajecten hebben een vooraf overeengekomen looptijd. Tussentijdse opzegging ontslaat de Cliënt niet van de betalingsverplichting voor het gehele traject, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij aankoop van online cursussen of trainingen via de members area (courses.florianhiele.com) krijgt de Cliënt direct toegang tot de digitale content.
Herroepingsrecht: Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bij aankoop, stemt de Cliënt uitdrukkelijk in met directe levering van de digitale inhoud en verklaart de Cliënt hiermee afstand te doen van het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd). Restitutie is na het verlenen van toegang niet meer mogelijk.
Toegang tot cursussen blijft behouden zolang het platform bestaat, tenzij bij aankoop een specifieke termijn is vermeld. Hiele Florian behoudt zich het recht voor het platform te staken, waarbij Cliënten tijdig worden geïnformeerd om content eventueel veilig te stellen.

Deelnemers hebben recht op een 100% refund tot 14 dagen na inschrijving, mits deze 14 dagen vallen vóór de uiterste termijn van 14 dagen voor aanvang van het event.
Annulering door de Deelnemer kan tot uiterlijk 14 dagen voor aanvang van de training/het event voor een volledige restitutie of een tegoedbon. Binnen 14 dagen voor aanvang is geen restitutie meer mogelijk.
Hiele Florian heeft het recht om een training of event te verplaatsen of te annuleren (bijv. bij ziekte of onvoldoende deelnemers). In dat geval wordt een alternatieve datum aangeboden of het volledige bedrag gerestitueerd.

Bij abonnementen heeft de Cliënt uitsluitend toegang tot de content en faciliteiten gedurende de actieve looptijd van het abonnement.
Na beëindiging van het abonnement vervalt de toegang tot het leden-gedeelte onmiddellijk, tenzij anders vermeld.

Betaling geschiedt vooraf via Stripe (online) of via handmatige factuur binnen de gestelde termijn.
Indien betaling in termijnen is overeengekomen, blijft de Cliënt verplicht de volledige som te voldoen, ook als het traject voortijdig wordt gestopt door de Cliënt.
Bij niet-tijdige betaling wordt de toegang tot diensten en systemen onmiddellijk opgeschort totdat de betalingsachterstand is ingelopen.

Alle materialen, video’s, teksten en methodieken (zoals de “5 stappen naar Innerlijke Vrijheid”) zijn eigendom van Hiele Florian. Delen met derden of commercieel gebruik zonder toestemming is verboden.
Hiele Florian verplicht zich tot strikte vertrouwelijkheid van alles wat tijdens coaching of trainingen wordt besproken.

Hiele Florian is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Cliënt heeft betaald voor de specifieke dienst waaruit de schade is voortgevloeid.

Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Italiaans recht van toepassing.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rimini, Italië.

Download gratis